上海招聘

1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问；

 2、收集顾客意见并促进店面服务的完善；

 3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

  4、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；

 5、维护客户管理。

 任职资格：

  1、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

 2、熟悉淘宝规则，了解公司的经营范围及产品，做好售前、售后和服务工作；

 3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

 4、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；

 5、打字速度不得低于80字/分钟

     我司为服装行业，做过服装淘宝客服优先考虑；

上海韵临龙商贸有限公司主要经营衣服为主，有男装和女装，服装是跟着潮流的趋势来设计，能满足时尚潮流的需求，有实力的生产团队和设计开发，作为研发、设计、生产、营销、信息化一体的现代化企业，企业以经营理念为灵魂，以为顾客解决问题为企业发展的源动力，建立起围绕顾客需求进行研发、生产、销售，并通过不断的创新，改进、改善、促进发展，稳步经营，实践理念，立志成为中国最受顾客信赖的企业，同时，成为让员工最幸福、最引以为豪的企业。