客服工程师(厂务)/技术支持工程师
汉民科技(上海)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2020-08-19
- 工作地点:合肥-蜀山区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持主管
职位描述
工作职责:
1.负责项目客户(Account)之服务,轮值协调、执行机台安装工程并负责如期完成机台签收,以达成所计划之工期目标。
2.担任客户联络窗口,独立处理复杂客诉问题,以维持良好客户关系及确保客户满意。
3.指导资浅及新进同仁,检视并复核工作报告,以确保工作质量并提升团队专业能力与作业效率。
4.具备良好的工作态度及专业技术,以建立并维持客户及原厂人员的良好关系。
5.完成复杂的机台故障问题排除及相关技术报告,并执行机台软硬件功能升级作业,以维护机台正常运转及提升效能。
6.汇整并分析客户情报及部门产品营运所需信息,以掌握客户动态并做为业务人员订定销售策略之参考。
7.执行相关业务之成本控管,以达到所属单位管理要求。
8.持续提升客户关系管理以有效争取订单。
任职要求:
1.大学本科学历,工程机械、电机一体、自动化等相关专业。
2.具有厂务实务经验2年以上,有半导体厂气体管路,风管,PCW,电力线工程实务经验 , 有半导体黄光厂务经验有先考虑。
3.能够独立执行作业工程设计规划 ,工程成本估算, 管理承包商 ,现场监督管理工程质量,工程验收实务经验。
4.能熟练运用 Excel, Word, PPT等办公软件,会操作Auto CAD 等专业软件。
5.良好的沟通协调能力,善于分析 ,强烈的承诺与工作态度端正,适应团队工作,有责任感能吃苦,动手能力强。
6.能接受轮班作业,倒班,加班, 服从安排能配合紧急加班。
7.具备高低压电工证 ;电焊证 ;安全管理人员合格证等佳。
职能类别:售前/售后技术支持主管
公司介绍
汉民集团(hermes epitek)成立于 1977年,是一家引领全面性价值服务的设备供货商及代理商,专注于高新导向的半导体、封装测试、平板显示器等设备的销售与技术服务。着眼于长期发展战略,集团持续投入技术、制程、设备等方面的研发,力争提供原厂及客户***的服务。
集团业务范围
业务涵盖中国 , 美国 , 台湾 , 新加坡, 马来西亚等亚洲主要高新技术区。
主要商品或服务项目
半导体、封装测试、液晶显示器等制程设备之制造,研发及代理业务。
企业文化
汉民全体职工与合作伙伴间,存在着荣辱与共的情感,多年来的携手并肩,共同建立起坚定的伙伴关系。汉民人分享共同的信念和愿景,以实现客户***利益为核心,创造出能够自我激励、自我管理的团队。
在汉民,我们相信人力资源是我们的财富,合作与服务的概念存在于全体汉民员工心中,我们希望有着共同雄心和抱负的人员来共同实现我们的使命。
集团业务范围
业务涵盖中国 , 美国 , 台湾 , 新加坡, 马来西亚等亚洲主要高新技术区。
主要商品或服务项目
半导体、封装测试、液晶显示器等制程设备之制造,研发及代理业务。
企业文化
汉民全体职工与合作伙伴间,存在着荣辱与共的情感,多年来的携手并肩,共同建立起坚定的伙伴关系。汉民人分享共同的信念和愿景,以实现客户***利益为核心,创造出能够自我激励、自我管理的团队。
在汉民,我们相信人力资源是我们的财富,合作与服务的概念存在于全体汉民员工心中,我们希望有着共同雄心和抱负的人员来共同实现我们的使命。
联系方式
- 公司地址:张杨路560号中融恒瑞国际大厦西楼1001室 (邮编:200122)
- 电话:13817071908