上海招聘

岗位职责： 1、 负责客服的日常管理，监督、评估客服人员的各项日常指标。 2、 负责在线客服团队管理、人员培训、制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行， 3、 熟悉电商客服相关流程及要求，承接售前售中售后相关工作，解决投诉及不良评价，确保问题得到有效解决，提升客户满意度。 4、服从安排，完成上级交代的其他任务。   任职要求： 1、大专及以上学历，至少有2年以上淘宝或京东客服工作经验，有电商客服团队管理者优先； 2、熟悉客服部门的日常工作流程，熟练使用千牛，叮咚，商桥等沟通软件，能够与店长沟通并协助其完成店铺的销售目标以及对店铺的维护。 3、有较强的沟通表达能力，应变能力和服务意识，有较强的处理客户投诉能力及销售技巧。 4、普通话标准，声音甜美，工作细致、较强的责任心和执行力，熟练使用office软件。  联系人：陈小姐 联系电话：021-58830787 邮箱：chenyj@jinshizun.com 上班地址：普陀区真北路3199弄25号3楼 交通路线：地铁：11号线（李子园站）公交：62、727、750、323、937、117等（真南路真北路站）。

   上海金世尊实业有限公司是一家以农业生产，加工，开发为基础集互联网营销、电子商务、物流配送、售后服务于一体的综合性经济实体公司，专注于同全国企业、单位提供多种高端节庆礼品和福利解决方案，是国内率先通过互联网营销渠道销售大闸蟹礼卡礼盒的公司之一，同时引领行业大闸蟹标准化运作，通过产地、外形、严选、计量五大标准定义好蟹。公司成立十年来，通过不断创新和调整自身不足，始终倡导金牌品质，以客为尊的企业经营理念，为客户提供优质的产品和服务体验，先后在南京、合肥、西安、济南、北京、重庆等城市设立百家分公司，包括30余家直营门店，成为多地区家喻户晓的品牌，旗下品牌含有“高端大闸蟹”“全球海鲜臻品” ”节日礼品册年“三大产品体系，经过多年的运作经营，已日趋成熟，在消费市场享有一定盛誉，现已成为行业内大闸蟹直营领头品牌
主营的金世尊大闸蟹“拥有优质的养殖基地和业内专业的养殖技师、销售和营销团队，发货配载中心。目前已在13个城市设立30余家省营门店和全国5大生鲜配送仓，做到消费者上门挑选、放心购买，便捷提货，同时满足全国区域性客户的配送需求，确保生鲜及时有效到达，为广大消费者提供健康安全、优质的大闸蟹。
公司把产品品质作为最重要的品牌生命力，而对客户的服务更是品牌生命的延续。我们不断提高自我，严格坚守品质的优良并且提供极佳的客户体验感，始终倡导“金牌品质，以客为尊”的企业经营理念，十一年如一的坚守至今，在未来依然会积极践行，不忘初心，为所有用户带来高品质的体验!