上海招聘

岗位职责：
1、负责校区客服工作计划和实施，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责客服团队日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、负责制定和监督实施客户服务规范标准和制度；
4、协助优化客户服务流程及客服质量；
5、及时监督处理客户投诉，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系。
任职要求：
1、大专及以上学历，两年以上客户服务经验，一年以上管理工经验；
2、有良好的协调及沟通能力，较强的组织、计划、应变能力；
3、热爱教育事业，有高度的责任心和客户服务意识及学习能力；
4、有奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间；
5、熟练掌握Office办公操作软件。

        尚孔教育多年来一直致力于研究先进教学方法，钻研个性化教学产品，汇集更加优秀的一线名师，提供更优质的教学服务。秉承“激发学生学习兴趣，培养孩子终生学习动力”这一理念，将“一对一个性化辅导”与小班教学的针对性和实用有效性结合在一起，针对上海中小学考试特点，尤其是中高考重难点，总结出一套科学高效的学习方案。我们凭着先进的教学模式-----1对1个性化辅导教学与6对1团队配合保障，以及精品小班课程的研发设置，在过去3年多的时间里已经创造了无数教育奇迹! 我们崇尚“孩子就是一切，责任，付出，积极拼搏，永不放弃”的精神；贯彻做人之道、学习之道、崇尚先贤圣人孔子“有教无类”的儒家思想；坚信孔子“性相近，习相远”的人性论；正视教育的重要性，相信“人皆可以通过教育成才成德”——是谓“尚孔教育”。