上海招聘

岗位描述：

1.售后服务体系的建立和完善
2.知制定策略，以提高责任地区的售后服务、配件和附件市场份额； 实现企业领导所制定的业绩目标；
3.制定服务部门具体业务流程、操作规范及服务质量管理体系与指标
4.对售后服务部门的所有工作负责，确保用户满意；
5.领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；
6.对处理售后用户抱怨工作负领导责任；
7.制定各级角色考核、晋升及薪酬制度

任职要求：

1. 机械/电气等相关相专本科以上学历；

2. 丰富的售后服务专业知识与工作经验，至少3年以上的大型机械行业售后服务管理经验。

3. 丰富的售后服务培训与辅导经验，丰富的售后服务管理经验与服务知识/行业经验快速整合能力，丰富的售后服务团队管理、晋升与考核经验，训练有素的服务专业能力，耐心、细致、责任心强，客户至上，优秀的系统思维能力、领悟能力和快速学习能力 。

    上海和鹰机电科技股份有限公司（和鹰科技）成立于2006年，注册资本6000万元（正增资至1.5亿元），是全球唯一服装数字化设备全面解决方案提供商。依托公司创新的技术、卓越的研发能力和雄厚的资金实力，和鹰数控裁剪系统连续8年全球销量第一，行业市场占有率达70%以上。
    总部位于上海的和鹰科技，2006年打破国外技术垄断，研发出了我国第一台数控裁剪机，填补了我国几十年来在该领域的空白。公司受国家工业和信息化部委托完成了《中国数控裁剪机、自动铺布机行业标准》的起草工作。目前和鹰科技的数控裁剪技术在全球属于领先水平，“日本裁床第一人——中章先生”加盟和鹰并担任总工程师，更加巩固了和鹰在全球行业的霸主地位。
    截止目前，公司已在全国设立了几十家办事处，并在美国、日本、德国设立了海外子公司。公司产品已远销日本、印度、巴西、美国、德国、英国等众多国家和地区，并与诸多海外代理商建立了紧密的合作关系。目前公司拥有德国、日本、上海、江苏四大生产基地，三家海外子公司及多家国内子公司，是全球数控裁剪装备行业的领军者。
   公司以推动中国数控裁剪设备技术创新及普及自动化裁剪技术为己任，不断推动行业技术革新，为全球客户提供完善的裁剪解决方案。公司拥有数控裁剪机、自动铺布机、CAD排料软件、真皮裁剪机、快速成衣系统、三维人体测量系统等多样化产品线，产品广泛应用于服装、箱包、鞋帽、汽车内饰、航空航天、家居等行业的软件材料裁剪领域。
   和鹰科技是上海市高新技术企业、上海市科技小巨人培育企业、上海市专利试点企业，公司被国家和上海市政府授予“中国产业用纺织品行业数控裁剪技术研发中心”“院士专家企业工作站”，承担国家火炬计划项目和多项上海市高新技术成果转化项目；多次获得“全国轻工业两化深度融合示范企业”、“中国纺织工业协会科学技术奖”、“十一五科技创新成果奖”“CISMA优秀新产品奖”、“中国服装高新技术成果交流推广大会贡献奖”、“上海市重点新产品”等奖项。


职位诱惑：海外多家机构战略投资，拟上市，业绩高增长潜力大，五险一金，周末双休，年终大奖，带薪休假，各种补贴，氛围和谐，还有董事长给你过生日，我们期待有眼光的你加入和鹰大家庭。