上海招聘

1、定期回访公司会员客户，做好客情维护;

2、为会员客户解决售后问题，挖掘客户需求；

3、加购买用户为好友，随时进行一对一互动，解决用户疑问；

4、通过电话、线上等方式解答客户咨询，收集客户的反馈；

5、及时响应客户咨询，向客户提供优质服务；

6、受理客户的投诉、建议和意见等，做好相关记录及反馈工作，及时跟进处理结果；

7、为客户提供解决方案，及时解决客户提出的问题，保证客户满意度；

8、及时将相关问题及信息汇报给部门主管。

岗位要求： 

1、有较强的沟通表达能力，较强的团队合作精神以及较强的责任心，有一定的抗压能力。 

2、性格开朗乐观，有一定的自我调节能力，积极向上。 

3、中专、大专及以上学历，有电话客服和售后客服经验优先考虑，互联网类、电商类、金融类和健康类经验者优先。 

4、20~30岁之间，有强烈的职业发展和挣钱欲望。

5、做五休二，五险一金，带薪年假，丰富下午茶； 

工作地点：上海市长宁区延安西路726号9楼J座（2号线，11号线江苏路站步行8分钟） 

上海魅物电子商务有限公司是国内领先的内容电商服务商，整合了国内品牌商、工厂、国外产品供应链，通过公众号、小程序和微信等自媒体方式，为用户提供产品销售和售后服务，旗下拥有新物记等多个公众号媒体资源。

我们为员工提供极为丰厚的工资和奖金待遇，提供更富有挑战性的岗位，大家团结齐心，共同协作，为5年内冲击10个亿/年的中期目标努力。