上海招聘

岗位职责：

1.参照总公司的客户服务体系和流程,建立上海公司的客户服务体系和制度；
2.开展公司质量监控工作,处理日常投诉,以及对投诉数据和原因进行分析；
3.负责解答业务人员对公司质量管理制度,合同签订 、履行、纠纷处理的咨询；
4.负责就业务质量问题与有关政府监管部门保持沟通和协调。

录用条件：

1.法律、管理、经济、旅游等相关专业；本科以上学历；
2.具有法律专业知识背景或从事过法律、质量监管、客户维护、旅行社工作经验者优先；
3.五年以上服务行业质量监管相关经验，条件优秀者工作年限可放宽；
4.具有良好的口头、文字表达能力；性格平和、心态良好，具有亲和力；
5.能听、说上海本地方言者优先；
6.到岗时间：两个月之内。

母公司-中青旅控股股份有限公司（中国光大集团成员企业）
    中青旅控股股份有限公司是以中国青年旅行社总社作为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司，1997年11月26日公司创立, 12月3日公司股票在上海证券交易所上市，是我国旅行社行业首家A股上市公司，现有总股本41535万股。现归属于世界500强企业中国光大集团。
公司官方微信：aoyoucom
上海主营业务介绍
■遨游网板块
遨游网上海事业部隶属于遨游网【遨游网是中青旅控股股份有限公司（A股600138）旗下专业度假网站】，为华东区域的消费者提供全方位值得信赖和高品质的旅游度假预订、资讯及专业服务，包括出境旅游度假、国内旅游度假、海岛旅游度假、抢游惠等丰富线路。
公司官方微信：aoyoushanghai
■会展板块
中青旅(上海)国际会议展览有限公司是中青博联整合营销顾问股份有限公司（原“中青旅国际会议展览有限公司”，系中青旅控股股份有限公司子公司）投资2000万元在上海成立的全资子公司。
中青旅会展上海公司成立于2006年，在长三角区域以专业化的机构、队伍和服务模式，为国内外知名企业和行业协会等集团客户量身定制商务考察、奖励旅游、会议管理、活动管理、教育培训、公关顾问、展览展示等个性化的解决方案。
公司官方微信：CYTS_MICE
■公关板块
中青旅联科（上海）公关顾问有限公司系中青旅联科（北京）公关顾问有限公司的全资子公司。中青旅联科（北京）公关顾问有限公司是提供专业公共关系咨询和品牌传播顾问的服务机构，总部位于北京，另在深圳、上海、香港、南京、哈尔滨、乌鲁木齐、呼和浩特、成都等地设有分支机构。
基于对高科技、旅游、医药、金融、快速消费品、汽车等行业的深刻理解和丰富的资源，中青旅联科为众多知名跨国公司、快速崛起的本土企业、政府机构及组织提供包括公众传播、营销咨询、媒体关系、危机管理、互动营销、活动管理、商业巡展、学术会议等全面的整合营销服务。
公司官方微信：cytslinkage