上海招聘

工作职责：

1、建立并监督索赔体系及政策，严格遵守总公司索赔政策；

2、指导区域实施延保索赔工作规范（包括流程、内容、配置等）；

3、主持重大质量事故及客户投诉的处理；
4、制定、安排和协调服务工作具体开展，协调总部与店面索赔之间的关系；

5、严格按照总公司关于4S店的索赔运作标准的相关要求开展索赔工作；
6、控制和审核各类索赔案件；
7、积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟订的赔付率业务指标；
8、协助开发延保产品及价格；
9、定期保持与区域公司的各项业务的交流与沟通；
10、每双周例会总结每周业务运营情况，布置下期工作；

11、例会总结每月延保索赔运营情况，列出当月问题清单，下月着手解决并制定行动计划；

12、与事业部、客服、销售、维修条线保持有效沟通，执行总部下达的各项任务指标及行动计划；

任职要求：

1. 汽车专业本科以上学历；

2. 持有主机厂汽车索赔资质，获得高端品牌主机厂索赔奖励者优先。

3. 熟练掌握汽车售后服务的运营模式及行业状况；熟悉汽修市场动态及汽配价格，丰富的汽车理论知识和汽车维修经验；

4. 较强的管理能力、沟通能力、分析能力和执行能力；具备高度的责任心和敬业精神；

5. 八年以上4S店售后服务管理工作经验，三年以上店面索赔工作经验；

6. 良好的学习意识、创新意识、服务意识和团队协作精神勤奋好学，能吃苦耐劳。

广汇汽车服务股份公司
广汇汽车服务股份公司拥有行业领先的业务规模、突出的创新能力，是全球乘用车经销与服务行业中的领先企业。2015年6月，广汇汽车成功登陆A股市场，证券代码600297.SH。2016年6月，成功要约收购了香港上市公司宝信（现更名广汇宝信）汽车集团有限公司，证券代码01293.HK。
2016年全年，公司实现营业收入约1354亿元，新车销量约82.6万台。截止2017年6月30日，公司建立了覆盖28个省、自治区及直辖市的全国性汽车经销网络，共运营近800个营业网点，包括690余家4S店，其中超豪华、豪华品牌店面超过160家，中高端品牌500余家，经销50多个乘用车品牌，员工共计约6万人。
您可以通过关注"广汇汽车人力资源公众号"(ID:chinagrandauto_HR)，了解企业相关信息!