上海招聘

任职资格要求:

具有中专以上学历；******的优先;

具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技巧和良好的服务意识；

熟悉档案管理知识和电脑操作；

具有高度的工作责任感。

主要工作职责：

成交用户的销售满意回访；

通过电话、电邮、书信等各种途径，为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访

协助相关业务人员向用户提供再保险、延保、年检等增值服务；

利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，持续发觉用户需求，及时整理反馈给用户关爱总监，必要时提出自己的主张；

用户抱怨的受理和协助解答；

参与组织实施各类用户服务活动；

每月月报总结至上级领导。

上海百合汽车销售有限公司是百联集团下属全资子公司，是上海大众斯柯达授权的4S特许经销商。公司致力于提供适应消费者需求并符合国际标准的汽车销售服务。以安全、优质、节能、环保的产品和卓越的服务，提高消费者的生活品质；让每一位消费者体验专业、品质、享受、无忧的购车过程和售后保障。上海百合成立于2013年，注册资金为1800万人民币，作为华东及上海地区规模***的斯柯达旗舰店，我们秉承“以人为本，诚信服务”的经营理念。公司性质为国营企业。