上海招聘

  

• 负责智能服务机器人的问答进行整体运维与管理，对机器人实施日常训练，提升机器人的解答能力；

• 制定推动方案，推动渠道前线使用智能服务平台，追踪机器人使用率、活跃度等KPI，组织分公司分析不达标原因，并推动实施改进;

• 关注面向渠道的机器人使用满意度，定期收集、分析用户使用反馈，组织制定优化举措，持续优化机器人能力，实现用户的服务效率和体验双提升；

• 和渠道以及分公司保持密切沟通，收集和协调解决机器人推广落地中的问题，并推动相关部门优化解决；

• 主动关注行业及服务领域动态，深挖渠道需求，持续创新开拓新场景；

      部门主管交办的其他工作

任职要求：

  

• 大学本科及以上学历；  

• 保险、咨询、金融、管理等相关专业，8年以上保险行业经验；

• 熟悉寿险运营模式和业务流程，具有保险、运营、咨询、项目规划经验者优先考虑；  

• 思维开阔敏捷，自主学习力强，能够独当一面开展工作，敢于挑战新事物；

• 具备较强的沟通能力、规划能力、跨界力、和创新力；

• 熟练使用Office工具，擅长撰写PPT类汇报材料；

                 中英文读写口语能力俱佳

友邦人寿保险有限公司（简称“友邦人寿”）是友邦保险有限公司（简称“友邦保险”）全资持股的寿险子公司，统一经营友邦保险在中国内地的寿险业务。友邦人寿拥有专业的保险营销员队伍，并通过多元化销售渠道，为客户提供人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务。

友邦保险于1992年在上海设立分公司，是改革开放后最早一批获发个人人身保险业务营业执照的非本土保险机构之一，也是***家将保险营销员制度引进国内的保险公司。2020年6月，友邦获批将友邦保险有限公司上海分公司改建为友邦人寿保险有限公司，这也是在中国内地首家获得设立批复的外资独资人身保险公司。