上海招聘

话务员

岗位职责：

1、根据呼叫中心主管的安排，执行呼叫中心呼入、呼出业务的处理工作；

2、负责呼叫中心电话咨询、信息查询及疑难问题的解答等工作；

3、主动关爱、生日祝福、社区服务/新服务宣传、通知，线下服务等回访电话；

4、及时进行客户信息登记和更新，客户服务需求确认；

5、按时参加工作例会，分享工作经验和知识，并向上级汇报工作中的问题；

6、对部门工作提出有价值的建议和意见；

7、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、爱岗敬业、热爱养老事业，有丰富的管理经验，有强烈的责任心；

3、年轻气质佳，年龄在20~45周岁左右，有客服工作经验优先，

4、项目所在地本地人，能用当地语音与当地老人沟通优先；

5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

6、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

【福利】

1、缴纳社保--五险(养老\医疗\生育\工伤\失业)；

2、双休+法定节假日带薪+带薪年假5天起步+丰厚年终奖；

3、政府扶持行业+完善的集团化体系+专业培训+发展空间大；

4、中国500强企业背景+上市公司。

工作地点：赣州市章贡区章江新区长岗路13号安康通健康管理中心二楼【江西省内其他城市亦可安排】

赣州市安远县龙水路北50米（光荣敬老院对面）

赣州市赣县区梅林大街40号

赣州市崇义县智慧养老信息中心

赣州市安远县龙水路北50米光荣敬老院

安康通
安康通成立于1998年，是国内综合养老运营标杆企业，服务中国老年人口人数领先。公司以自主运营的智慧养老指挥中心、自主研发的信息管理系统平台、专业化的线上线下服务团队为基础，整合优质社会资源，为广大老年人提供居家、社区、机构三位一体的全方位养老服务。
创立20年来，安康通已在上海、北京、江苏、浙江等20个省市开展业务，截至2019年1月已拥有超过1724万的国内老年用户，累积为各地政府建立智慧养老指挥中心66个，平均每天拯救老人15位，是老年人离不开的生活服务平台。

纳塔力
以色列 Natali 公司创立于 1991 年，是全球领先的健康养老服务企业，目前为以色列超过 1 万家机构、20 万家庭、300 万用户提供完善的远程医疗、应急呼叫和安全援助等服务。
作为以色列最受认可的“医疗健康解决方案和紧急医疗服务”公司，Natali 凭借以移动互联网、智能化终端、大数据分析为手段的创新医疗服务，面向家庭及单位用户提供视频医生问诊、远程健康管理、智能居家看护等一系列全球领先的健康养老综合解决方案。并面向高端养老用户提供医疗安全保障、个人定制管理、高级管家、老年精英社交等服务。
Natali 中国成立于 2015 年，由 Natali 和南京新百共同设立，目前已获得了国家卫计委“远程医疗 B2C 模式”***试点项目，并且随着全国业务不断铺开，Natali中国凭借以色列先进技术经验和国家健康中国战略政策支持，把脉中国市场需求，为中国用户提供全方位、全流程的健康、医疗、养老服务，致力于成为中国领先、世界一流的中高端健康养老服务提供商。