上海招聘

1）负责承接公司客服400热线电话及邮件的处理，解答客户遇到问题的咨询；

2）紧急突发事件处理，并对来电用户告知邮件报备等，记录在案； 

3）对***进行统计并对问题进行汇总，提出作业优化建议；

4）核对用户资料，并根据公司要求审核，提交保存；

5）服从领导安排的任务，积极完成。

【任职要求】：

1、具有1-2年以上金融行业客服工作经验；

2、口齿清晰，普通话流利，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；

3、性格开朗，能承受较重的工作压力；

4、具有良好的服务意识，责任感强；

5、具有良好的电脑操作能力和数据汇总，文字表达能力，熟练使用办公软件，如PPT、Excel、Word等。

工作时间：

周一-周五 9:00-18:00或12:00-21:00（根据工作要求当月排版）

环海学院是一家致力于为海外资产配置投资者打造的实战交易教育服务平台，从实战出发开发出一套完善的新手教学体系以及互动式进阶指导体系，旨在丰富投资者的海外投资知识、提高他们的交易水平。下设环海学院金融研究所，专注于黄金原油、海外股指等投资领域的深度研究，致力成为国内领先、国际知名的第三方金融研究与服务机构。
本公司地处中国经济繁华的沿海城市—上海，在地理位置上有着得天独厚的优势和资源。目标：丰富海外投资知识，帮助交易者在实战中学习，在学习中打造专属自己的交易系统。
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