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客服专员(养老院)

太平养老产业投资有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、负责养老院外来考察、参观人员接待和介绍工作,并做好来访人员的记录与备案工作。

2、负责接听养老院的对外服务热线电话,回答、处理、记录各类来电。

3、在院方领导的带领下,前期负责养老院入住客源筛选、宣传工作。

4、负责组织、安排拟入住老人的评估工作,具体评估工作由评估小组共同负责。

5、负责养老院首日入住的介绍与引导工作。

6、协助养老院各类文化娱乐活动组织与执行。

7、协助出纳完成非现金类收款工作。

8、积极完成上级领导安排的其他相关工作。

任职资格:

1、身高要求160cm以上,形象清秀、五官端正。

2、性格温和,拥有良好的沟通能力。

3、熟练操作办公软件,有较强的语言表达及沟通亲和力。

4、具有较高的责任感和服务意识。

5、会上海话优先考虑。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

太平养老产业管理有限公司,简称“太平养管”,是中国太平保险集团旗下专业从事养老健康产业发展的子公司,成立于2015年7月,总部位于上海。太平养管为原中国保监会批准设立的全国第二家养老产业管理平台公司,主要经营范围包括养老产业的运营管理、资产管理、咨询顾问,与养老产业相关的健康和医疗投资业务等。
截至2020年底,太平养管累计投资开发和运营管理医疗健康养老类项目3个,管理总资产超过40 亿元。其中,***养老社区旗舰项目——“太平小镇·梧桐人家”活力社区和颐养公寓已入住长者约300人;上海太平康复医院2020年12月投入试运行;***受托管理的公建民营养老项目——上海杨浦区福象新江湾城老年福利院目前收住276位老人,入住率超过95%。
梧桐人家是中国太平保险集团投资约40亿元、耗时6年兴建的***“太平小镇”旗舰项目,位于上海张江科学城国际医学园区,是目前国内一次建成、单体体量***的医养结合型养老项目,集机构养老、社区照料和全科门诊、康复护理等多功能为一体,可为约3500位老年人提供长期持续的高品质医疗健康养老服务。
梧桐人家以美国CCRC体系为蓝本,设置活力社区、颐养公寓、康复医院三种业态,对应健康自理长者、介助介护长者与全护理长者的不同层次养老需求,当长者身体健康和自理能力发生变化时,依然可以在熟悉的环境中继续居住,并获得与身体状况相对应的照料服务。活力社区主要针对健康自理长者,更加注重生活方式和生活品质的打造。通过生活服务、文娱休闲、健康管理、营养膳食等一系列完善的配套设施及运营体系,为长者创造快乐、健康、充满活力的生活家园。颐养公寓是位于社区内的一栋独立公寓,主要为介助、介护长者提供专业照护服务,共设288张床位,四种户型可选,均为双人间,是一所集生活照料、康复护理、文体娱乐等多功能于一体,辐射上海市区及周边城市,具有示范作用的医养结合型养老机构。上海太平康复医院是中国太平斥资10亿打造的***医院项目,总建筑面积约8.8万平方米,房间近800套,床位900余张,一期床位110张。医院毗邻太平小镇·梧桐人家养老社区,将医疗与养老深度结合,通过引入国外先进的康复治疗理念及专项技术,在服务全龄人群的同时,以老年医学和康复医学为重点发展方向,初步形成“心肺康复、睡眠康复、重症康复”三大主要特色,致力打造集“预防保健、初级诊疗、康复医疗、急重症处置、慢病管理”等多功能于一体的国内一流康复医院领先品牌。
当前,在集团党委的坚强领导下,太平养管正协同太平产业,加快推进“太平小镇”全国布局。三亚海棠人家接待中心已于2020年12月1日开门迎客,成都芙蓉人家完成拿地,北京及粤港澳大湾区等地项目也都在积极推进中,“东西南北中”全覆盖版图初具规模,将有效满足老年人“候鸟式”、“休养式”、“度假式”和长期定居等不同养老居住需求。

联系方式

  • Email:mhuang@tpsm.cntaiping.com
  • 公司地址:周浦忘忧路100弄 (邮编:200120)