上海招聘

我们需要你

1．受理客户投诉、售后问题并进行记录，且能够及时有效的处理 ；

2 .  调查、判定客户投诉理由是否充分，投诉要求是否合理，并及时向上级反馈；

3.   为客户解决投诉问题，制定解决投诉方案，维护企业良好形象。

4．根据与客户沟通过程中了解信息，汇总、归类、分析、总结；

我们希望寻找这样的你

1、有1~2年客诉处理经验的优先；

2、大专及以上学历，普通话标准，形象气质佳；

3、语言表达、理解能力清晰、抗压能力强，头脑反应灵敏；

4、具有良好的团队合作精神，工作责任心，服从上级安排。

工作时间：9:00-17:30，周末双休；

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