上海招聘

一、岗位描述

1.负责售后部门技工的管理和团队人员安排；

2.负责投诉或报修的统筹处理；

3.负责审核监督售后技工工作完成情况和维修工艺质量；

4.负责售后相关客户信息、资料、维修数据的汇总统计；

5.负责公司内部维修等相关事宜。

二、任职说明

1.年龄在30-45岁，大专及以上学历；

2.有物业、工程类售后管理经验两年以上；

3.在家装行业担任过售后维修主管相关工作的优先考虑；

4.能针对售后维修过程中的问题作出明确判断并制定维修计划；

5.有服务意识，能妥善处理客户提出的诉求，保证维修工作的按时完成；

6.有责任心，体现公司的价值观，树立良好的公司形象。

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