上海招聘

1.了解电商平台规则，维护账号指标；与客户进行沟通；

2.熟悉公司产品，回复客户提出的相关问题。对产品在销售过程中出现的问题，及时反馈给有关部门；

3.收集客户反馈的信息，定期加以整理和分析；

4.完成上级交办的相关工作任务；

岗位要求：

1.热爱电话客服工作，抗压能力强，工作主动，有耐心，有团队合作精神 ；

2.沟通能力强，思维灵活，能够处理好客户问题。

3.熟练运用Office办公软件，较强的电脑操作技能。

4.电商行业客服经验优先。

W Concept简介

    W Concept是为消费者提供潮流生活与文化的垂直购物移动端平台。目前主要售卖来自韩国的正品服饰、美妆、创意家居等产品。
    
    W Concept以潮流买手精选及高效的跨境物流体系为运营核心，与将近80%的韩国设计师长期合作。并通过各类产品、文化、跨界等合作方式向消费者呈现，确保正品品质及良好的性价比，并持续为消费者提供独特的平台体验。

    W Concept 2006年在韩国正式成立运营，2012年3月开设W Concept美国网站，2013年开设手机客户端，全智贤 trench coat销售额突破20亿韩币，在韩国时尚品牌电商市场占有率排第6位，设计师品牌的电商占有率排第1位；2015年，正式登入中国，开启全新的市场服务。

    截至目前，W Concept在全球已拥有近300万会员，53000种商品，约976家供应商。同时，W Concept平台的产品也受到了许多韩国明星的喜爱与使用

创始人：

平台愿景：通过资深买手团队的严选采购精选潮流生活商品，和高效率的跨境物流运作，汇聚亚洲品牌，降低中间环节，为消费者快速、高品质的提供多文化区域的时尚产品

平台目标：成为中国汇聚亚洲品牌的最具人气的时尚移动端平台


APP特色

精选正品
    W Concept的服饰与美妆产品全部来自韩国，所有在线正品均由中韩资深买手团队精挑细选而来，确保来源与品质，且具高度流行性。

性价比
    W Concept相信真正的性价比是“通过卓越产品和服务带给消费者的超乎一般优质体验”。为此，W Concept在追求产品品质和价格合理化的同时，也专注于平台与服务体验的完善优化。

独特体验
    W Concept的“W“有 “WOW”之意，并希望成为一个“可以给消费者带去无限惊喜的时尚生活方式平台”。从产品到运输，从LOGO到平台，从购物到互动体验……每一个触点，W Concept都力求带给消费者个性、文化、时尚的感受

发展历史
？    2006年W Concept在韩国成立，并首次开始提供服务
？    2011年12月开设网店
？    2012年3月开设W Concept美国网站
？    2013年开设手机客户端，全智贤 trench coat销售量达到 3500件 (单品销售额突破12亿韩元)，在韩国时尚品牌电商市场占有率排第6位
？    2015年W Concept正式引入中国，开启全新的市场服务

上海深艾信息科技有限公司 与 上海森睿服饰有限公司是关联公司。
德国Marc O’Polo品牌由中方上海森睿服饰有限公司全权代理。
    Marc O’Polo品牌于1967年在瑞典斯德哥尔摩创立，以简洁的款式和高品质的面料，配以利落明快的轮廓造型，迅速成为国际市场的新宠，在欧洲市场上享有很高的知名度。2013年11月由上海森睿服饰有限公司引进中国。
    Marc O’Polo服装品牌明确倾向于使用天然面料，设计表现出现代、休闲的风格，代表都市优雅休闲的生活方式，展现当下时尚与沉稳，同时能够融入各种场合，凸显出着装者的自我个性。