上海招聘

职位描述及应聘要求岗位职责:

1.了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

2.客户受理和客户开通;

3.当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析；

4.户相关信息的录入管理，建立客户档案；

5.成上级交给的其它事务性工作。

6.产品上传及网络维护。

任职资格

1、大专以上学历，计算机专业者优先。

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。