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 客服：岗位职责：1） 初步审核客户提供的有效单证的完整性和准确性，确保给制单的资料齐全，及时跟船公司协调换单事宜；2） 负责及时了解客户单证的进度执行情况,协调其他相关部门配合本部门的工作；3） 解决单证操作各环节中出现的问题，对于不明确的事项及时跟客户沟通，需要客户做出明确的书面指令，严禁私自更改客户资料，具有风险防范意识；4） 按时完成当月账单, 无错收漏收，无坏死帐。垫付费用及时收回，账目清晰，协助财务跟催账款；5） 保管好客户的重要资料，无遗失，记录清晰可查，确保留底资料的完整性，按要求做好单证扫描及归档工作；6） 做好跟客户和内部单证的交接工作，重要资料均需签收留底，有迹可查；7） 及时跟客户沟通，保持良好的业务关系，及时回复客户提出的疑问，有解决不了的问题应及时向上级汇报；8） 完成上级领导交代的其他工作； 

上海怡世翔国际货物运输代理有限公司(Shanghai Joywing International Transportation Surrogate Co.,Ltd.)是2003年经国家外经贸部批准成立的国际货运代理企业,上海市国际货运代理协会会员,注册资本1180万元人民币.
公司主要经营范围：代理报关、报检,承办海上、航空进出口货物的运输代理.外高桥保税区、物流园区的进出口货物运输代理.
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