上海招聘

1.通过软件，处理日常售后，主要包括：产品退换货、投诉处理及破损补发等；

2.处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；

3.回复顾客评价，负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向客服主管反馈信息；

4.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象； 

岗位要求：

1、有处理售后经验，熟悉E电宝，聚水潭的后台操作优先；

2、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于50字/分；

3、具有一定的抗压能力，表达能力强，有耐心，工作认真负责，有团队合作意识；

4、工作时间：做六休一，朝九晚六；

上海寓川电子商务有限公司是一家专注于服装消费品行业的电商公司。主要代理北极绒南极人俞兆林等内衣品牌的线上销售，并自有韩国知名品牌，销售稳居行业前五！公司集研发、销售于一体，年销售额2亿元以上。
寓川电商成立于2008年，办公面积达1000多平方。公司坐落于上海马陆东方慧谷（上海文化信息产业园区），拥有公园级的园区办公环境，目前团队规模有50余人。
我们的销售渠道有：天猫、淘宝、京东、唯品会、拼多多、贝贝网、贝店、环球捕手、云集、银行积分乐园等国内一流电商平台！同时，我们还是淘宝、京东、唯品会、拼多多、贝贝网、贝店、环球捕手等平台的重点KA商家。
我们拥有资深运营团队，公司汇集了国内多家知名电商公司及机构出身的高端优秀人才，具备丰富的实战经验，在电子商务这一潜力无穷的领域，进行线上多维度立体推广。目前每年的业绩都在稳步递增。
2016年，公司开始推行内部合伙人制，把公司业务拆分到每个事业部中，把有想法和有能力的事业部负责人转型为公司合伙人，给到每位合伙人20%-30%的股份，让员工变成老板，公司变成自己的，真正实现在寓川电商一年买车，两年买房，三年发家致富（已有成功案例）。
2018年，我们在扩展业务平台和增加代理品牌的同时，也在增加品类和研发新的自主品牌。
我们推崇简单、务实的工作方式，在轻松、快乐的工作环境中积累和分享。
    诚邀喜欢网络销售的你加入，在这里你不只是在工作，而是和一群志趣相投的人一起生活！

公司福利：
1、五险一金
2、员工生日福利（礼物+聚会）、节日福利（三八节、六一儿童节、端午节、中秋节、夏季清凉福利、圣诞节、春节晚会）
3、定期旅游、团建活动（吃饭、唱K）
4、员工体检、住宿、加班饭补
5、高温补贴、法定年假、公司福利年假
6、年终奖

我们的团队：自信、积极向上
我们的氛围：简单、轻松愉悦
我们的伙伴：年轻有激情、有活力（平均年龄28岁），80、90后为主
我们的文化：家的文化

工作地点：上海市嘉定区马陆镇宝安公路2999弄 东方慧谷 146号楼
附近可乘坐公交：地铁11号线、811、嘉广线、106、101、885、沪唐专线、上嘉线

寓川电商诚邀诸位有志之士加入寓川大家庭，为了我们的明天，一起扬帆起航！