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立足于过去40年公司在亚洲取得的业务成功，并通过不断审视自身业务的组织和运营，以及寻求和优化新的和现存的业务机会，嘉里建设已步入持久的可持续的增长阶段。  

嘉里建设通过卓越经营高端物业，为客户提供一流的专业服务和体验，持续保持在行业的领先地位，从而建立嘉里建设的口碑和品牌美誉度。 

  

你将做什么

你将履行物业大堂的住户服务助理工作，沟通及协调解决业主及住户等物业服务需求，依照物业管理服务要求，住户服务助理处理楼栋内一切事务，展示良好形象，提高业主满意度。 

 

  

你的主要职责包括但不限于：  

1、楼内安防、环境、消防、维修、社区文化等一体化综合性管理；

2、所属楼栋的日常质量管理工作，协助解决业主/住户反映的问题，收集汇总上报疑难问题；

3、协助各部门做好客户服务的相关工作，建立业主/住户与部门间的融洽关系，保障工作的顺利进行；

4、做好业主/住户的拜访、回访以及收集业主/住户意见、调查、分析总结原因，做好满意度调查，定期向上级汇报工作；

5、租户管理，熟悉业态和住户资料，做好费用催收工作；

6、负责楼栋巡查，发现问题及时反馈相关部门并追踪、跟进处理，同时负责本楼栋的事务文件收发工作，建立管理处与业主/住户间良好的、稳定的沟通渠道；

7、协调、配合其他部门处理业主投诉，积极及主动地采取必要的处理措施，对业主/住户投诉要有预见性；

8、完成上级交办的其他事务。

                

你将和谁工作

你将在部门负责人的带领下，与物业团队齐心协作，为业主/住户提供优质服务。

  

你是谁  

你是一个积极向上，谈吐礼貌、有责任心的客服人员。   

  

你的专业经验和关键能力包括，但不限于：  

1、高中或中专及以上学历；
2、1年以上客户服务经验；
3、具备良好的人际沟通和协调能力，以及服务意识。

嘉里建设有限公司(「嘉里建设」) 于1996年在香港联合交易所有限公司上市（股份代号：683），其附属公司（与嘉里建设统称为「集团」）早于1978年在香港参与物业投资及发展业务。集团被列为恒生综合指数、恒生综合大型股指数、恒生综合行业指数(地产建筑业)及恒生可持续发展企业基准指数成份股。

自成立至今，嘉里建设坚守力臻卓越的理念拓展业务，至今已成为世界级物业发展企业，於中国多个城市及香港均有重大投资。物业发展为集团主线业务，在中、港两地的尊崇物业建设与管理均具备丰富经验， 信誉超著。嘉里建设专注在精选地段发展优质住宅及综合发展项目，涵盖酒店、商场、办公室大楼及公寓等。