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客服经理

嘉里建设有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-03-17
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理  物业管理经理

职位描述

立足于过去40年公司在亚洲取得的业务成功,并通过不断审视自身业务的组织和运营,以及寻求和优化新的和现存的业务机会,嘉里建设已步入持久的可持续的增长阶段。

嘉里建设通过卓越经营高端物业,为客户提供一流的专业服务和体验,持续保持在行业的领先地位,从而建立嘉里建设的口碑和品牌美誉度。


你将做什么

你将履行你所在物业的客服职责,保障物业范围内客户服务工作正常运行。



你的主要责任包括,但不限于:

1、与客户保持紧密、良好的联络、沟通,受理客户的投诉;负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质;

2、负责监督管辖范围内公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护等方面工作开展情况。发现问题,与相关部门协调,寻求改善之方法;

3、对服务供应商的监督和管理;

4、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度;

5、部门员工工作表现的评估及培训和考核;

6、负责协调本部门与其它部门的工作协调与沟通;

7、负责营销中心的日常运营管理。



你将与谁一起工作

你将与我们资深的物业管理者及专业的物业服务团队共同协作,为业主及客户提供优质服务。


你是谁

你是一个稳重、随和、积极主动,具有亲和力及良好领导能力的人。



你的专业经验和关键能力将包括,但不限于:

1、大专及以上学历;

2、五年以上甲级写字楼物业相关职位工作经验,具有物业管理部门经理证书优先考虑;

3、掌握ISO质量、环境、职业健康安全标准;



4、具有良好的人际沟通和协调能力,良好的口头及书面表达能力。

公司介绍

嘉里建设有限公司(「嘉里建设」) 于1996年在香港联合交易所有限公司上市(股份代号:683),其附属公司(与嘉里建设统称为「集团」)早于1978年在香港参与物业投资及发展业务。集团被列为恒生综合指数、恒生综合大型股指数、恒生综合行业指数(地产建筑业)及恒生可持续发展企业基准指数成份股。

自成立至今,嘉里建设坚守力臻卓越的理念拓展业务,至今已成为世界级物业发展企业,於中国多个城市及香港均有重大投资。物业发展为集团主线业务,在中、港两地的尊崇物业建设与管理均具备丰富经验, 信誉超著。嘉里建设专注在精选地段发展优质住宅及综合发展项目,涵盖酒店、商场、办公室大楼及公寓等。

联系方式

  • Email:abby.sh.gu@kerryprops.com
  • 公司地址:地址:span静安区南京西路1515号静安嘉里中心