上海招聘

工作职责：

分析客户业务需要，确定支持其业务和业务流程变更的服务解决方案

1、对客户的信息技术需求进行分面的数据收集和分析；

2、为客户设计服务交付解决方案；

3、为解决方案建议书制定成本；

4、和客户保持密切的关系，传递集辉价值主张，管理客户的期望；

5、和客户经理及产品经理保持有效的沟通；

6、参与业内相关的活动，为公司现有的服务产品带来新的价值，从而帮助拓展更多的商机。

岗位要求:

1、IT相关专业本科及以上学历，3年以上相关工作经验或1年以上IT顾问工作经验

2、精通企业IT基础架构及相关知识，了解信息技术服务行业及业界服务管理***实践，掌握基本的咨询方法论，能够快速定位复杂的企业IT服务运营出现的问题；

3、对ITIL有很好的理解，具备企业IT服务战略规划能力，在系统基础架构设计方面也有一定的经验；

4、具备敏捷严谨的思维能力和高效的沟通技巧，能主动高效完成业务访谈、内部沟通及高层汇报等工作，能向客户有效呈现华为产品优势以及集辉服务价值；

5、资源协调能力，能有效及进行内部沟通，并推动相关部门以及厂商解决问题能力；

6、具备优秀的行业分析技能，理解IT、互联网技术及理念在企业经营的具体应用；

7、较强的解决方案以及专业文档编写能力；

8、有ITIL认证，以及PMP或PRINCE2相关认证者优先。

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