上海招聘

【岗位职责】

1，回复客户咨询及投诉，为客户提供反馈支持服务；

2，将客户反馈的问题归纳整理，分发追踪解决；

3，通过监控后台统计反馈变化趋势，定期提供用户反馈报告；

4，通过网络、电话等工具于客户进行沟通，根据事件级别进行反馈的升级处理；

5，完成上级指派的其他相关工作任务。

【任职资格】

1、全日制大专及以上学历，20-30周岁；

2、客服岗有接听或者在线客服相关经验，

3、对ACG相关内容了解优先，有良好的服务意识，沟通能力良好，

【工作时间】做一休一，包含通宵夜班，早班09：30-21：30，中班12：00-0：00，夜班21：30-次日09：00。

【工作地点】上海市杨浦区国正中心（靠近地铁江湾体育场站）

【薪资福利】试用期（6个月）固定月薪4000-6000+饭补300元/月+月度绩效奖金0-2000元+50元/次夜班补贴+400元季度全勤。转正后增加1000元住宿补贴。综合薪资5000-8000元。入职即缴纳上海六险一金。

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