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客服经理

永赢基金管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:本科
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位类别:大学/大专应届毕业生

职位描述

岗位要求
1、2020年应届毕业生,金融、经济、管理类相关专业全日制本科及以上学历;
2、良好的声音形象,普通话流利,口齿清晰,思路敏捷,有较强文字组织能力;
3、熟悉常用的办公软件操作,熟练的计算机应用能力;
4、良好的客户服务意识,工作认真细致有耐心;
5、具有较强的工作责任心,能够承受一定工作压力。


岗位职责
1、通过客服热线、邮件、短信等方式为客户提供基金公开信息、市场行情、新产品介绍、基金业务流程等咨询以及客户账户信息的查询;
2、通过多层次服务体系,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度;
3、灵活运用金融知识为客户提供完善合理的产品方案及投资建议;
4、处理客户的投诉建议,做好记录、反馈、存档工作;
5、负责直销柜台的日常操作,审阅客户资料,进行日常交易录入;
6、负责***及合同的整理及归档;
7、负责公司官网的公告披露及日常维护。

公司介绍

永赢基金管理有限公司成立于2013年11月,法人股东为宁波银行股份有限公司和华侨银行有限公司,注册资本为9亿元,其中宁波银行出资占比71.49%,华侨银行出资占比28.51%,是国内15家银行系公募基金公司之一。2014年,公司成立从事特定客户资产管理业务的全资子公司——永赢资产管理有限公司。截至2021年四季度末,永赢基金剔除货币基金与短期理财债券基金的资产净值为1838.67亿元。

联系方式

  • Email:HR@maxwealthfund.com