上海招聘

负责本公司eBay/Amazon/店铺以及其他店铺的客服工作：

1、及时解答国外网络顾客的咨询，处理邮件信息，处理售前售后咨询；

2、专业有效的处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；

3、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通；

4、利用ERP系统配合其他部门处理客户在线订单；

5、上级安排的其他工作。

职位要求：

1、大专及以上学历，英语相关专业或CET四级以上优先考虑；

2、精通互联网应用，精通Office办公软件应用。有ERP或CRM软件使用经验优先考虑；

3、1年以上客服相关经验者优先。

4、客户询盘及订单跟进，及时回复、解答客户的咨询，提高客户满意度，保持账号好评率；

5、有上进心，对工作认真负责，对负责的账号有责

7、良好的沟通能力及团队协作能力，富有责任心、学习能力强。

欢迎应届毕业生，有相关英语基础即可。

公司专注于跨境电子商务，在Amazon、eBay等全球主流电商平台拥有优质店铺，主要目标市场为欧美国家，目前我们正着手扩大公司经营平台和产品类目，需要优秀人才的加入和我们共创美好未来。
在过去一年中，我们的增长率达到了200%，我们的团队也在这个过程中得到了锻炼和进步，同时我们也深深感觉到人才对公司发展的重要性。如果你有梦想，对跨境电子商务充满热情，愿意为高薪奋斗，欢迎您加入我们，同时我们欢迎应届毕业生加入与公司共成长。

培训
如果您没有相关经验，公司会提供完善的业务培训，让员工快速入行工作，并为您未来的工作打下坚实基础。

福利
公司制定了完善的福利制度，提供极具竞争力的福利待遇；
1.公司提供住房补贴，午餐补贴，
2.公司提供完善的节日福利；双休制度；
3.每年组织员工旅游；
4.享受带薪年假，每年组织健康体检；
5.不定期组织员工文娱活动。