运营专员/客服专员
上海合印网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-03-18
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、负责品牌活动的后台配置、审核、数量监控;
2、负责各BAT平台数据的统计及后续跟踪;
3、负责活动数据的报表、分析和其他工作。
4、受理客户电话,能够及时发现客户问题并给以正确及满意的回复。
5、具备处理问题,协调相关部门,跟进进展,处理疑难问题的能力,***限度提高客户满意度,遇到无法解决的问题,按流程提交相关人员或主管进行处理,并跟踪进程直至解决。
6、完成上级交办的回访任务,并制作报表提交至相关部门。
7、服从上级安排,认真完成上级交办的其他任务。
- 熟练掌握WORD,EXCEL和PPT,包括:EXCEL的常用函数和数据透视表;
- 大学专科及以上学历,有一定客户服务工作经验者从优;
3、具有良好的外联和公关能力,具备解决突发事件的能力;
4、口头表达能力强,思维敏捷、善于沟通;
公司介绍
上海合印网络科技有限公司(简称:上海合印网络或MPS MEDIA)。成立于2015年,是国内新零售行业全域合作伙伴(OP-OMNI Partner),作为多家新零售平台战略合作伙伴,我们为全球头部品牌提供一站式全域新零售战略咨询、全域数字化体系和全域运营赋能。深耕于全域O2O新零售、全域营销、全域D2C、全域数据化工具、战略咨询服务。
合印网络始终秉承“MAKE OMNI HAPPEN”的使命,致力与所有合作伙伴共创平等自由、透明协作、融合开放的共享成长体系。通过卓越的战略规划、专业的产品服务、高效的执行整合和前瞻的变革引领,突破全域新零售,铸造未来,成就梦想。
目前已在新零售行业建立O2O十二力模型,BC一体化等行业标杆。截止2022年,已与超过30家各领域全球五百强品牌成为基石客户,如:亿滋、百事、可口可乐等。同时,与五大到家平台、两大到店平台成为头部合作伙伴。
合印网络始终秉承“MAKE OMNI HAPPEN”的使命,致力与所有合作伙伴共创平等自由、透明协作、融合开放的共享成长体系。通过卓越的战略规划、专业的产品服务、高效的执行整合和前瞻的变革引领,突破全域新零售,铸造未来,成就梦想。
目前已在新零售行业建立O2O十二力模型,BC一体化等行业标杆。截止2022年,已与超过30家各领域全球五百强品牌成为基石客户,如:亿滋、百事、可口可乐等。同时,与五大到家平台、两大到店平台成为头部合作伙伴。
联系方式
- Email:carol@mpso2o.com
- 公司地址:东方梅地亚中心-A座17层2006