上海招聘

售前：
1、 客户订单处理：订单信息确认，审核流程跟催，到款情况确认，更新需求处理；
2、 订单发货情况跟进处理，到货情况确认反馈；
3、 为现有客户解答有关订单或产品，流程以及网络下单操作等问题，协助客户完成线下订单下达；以及制作报价单、销售单等。
4、 客户售前答疑：向现有客户解答及推广公司正在实行的促销活动政策；
5、 到货异常情况处理跟进反馈。
6、 跟踪反馈订单信息，反馈客户门店实际情况。
售后：
1﹑接收处理客户投诉，确认责任部门，反馈相关信息，跟进反馈处理结果；
2﹑集团客户和账期客户对账、汇款跟催；
3﹑定期客户回访﹑记录及反馈，协助维护销售与客户之间的关系；
4﹑接听意向客户来电咨询，解答其有关我司产品等问题，对于意向加盟客户，引导其与对应区域销售联系；
5、开票申请提交，发票寄出，异常处理；
6、客户销售日常商务工作支持沟通。
7、配合销售人员提供所需要的销售数据，例如有效清单，销售清单，销售完成情况统计分析等。
8、与工厂之间的沟通交流，包括排产、调拨、物流等事宜。
9、对账付款等事宜，包括物流、采购订单等的确认、对账、付款、发票跟踪等事宜。
10、信息记录。包括合同信息、发票信息等来往信息登记。
11、上级交办的其他工作
职位要求：

1、能熟练使用Excel、Word、ppt等办公软件。
2、具有一定的运营助理经验，了解运营基本逻辑。
3、良好的沟通能力和快速学习能力。
4、工作认真细致，有责任心。
5、电子商务、管理等相关专业大专以上学历

上海德联车护网络发展有限公司（以下称：德联车护），系中国汽车精细化工产品业领军企业—广东德联集团（股票号码：002666）的全资子公司，专注于汽车化学品、配件及其他汽车维护产品的电子商务及2S连锁汽车服务网络发展。德联车护将把握中国汽车后市场发展的历史性机遇，集汽车零配件、汽车养护、电子商务、连锁零售服务领域的各类专业人才和跨界经验，矢志打造中国汽车后市场服务领域的全新商业模式和领导性品牌，传播“品质、专业、责任、分享”的品牌价值观，实现***程度的合作方共赢和终端客户满意度。
我们诚邀您的加入！



德联集团创建于1984年，总部位于广东佛山，主营业务涵盖汽车精细化学品制造、汽车销售服务、汽车维修保养三大模块。2012年3月27日广东德联集团股份有限公司在深交所挂牌上市，股票简称：德联集团，股票代码：002666。

 

公司旗下有19家子公司，四个大型生产基地，分别位于长春、上海、佛山、成都，是集生产、研发、销售、贸易、物流为一体的大型集团综合体。

 

2015年4月上海德联车护网络发展有限公司成立，标志着德联集团正式全力进军中国汽车后市场！



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公司总部：上海市闵行区虹桥富力中心C座7号楼8楼

北京办事处：北京市朝阳区望京SOHO中心T2-B-1705

联系方式：021-69120079