上海招聘

工作内容及职责：

负责海外服务网络运维，包括服务配件供应、三包索赔配件交付、技术支持培训、质量信息反馈与改善、车辆维修手册/车辆爆炸图编制、服务协议修订等海外服务业务。

1.海外服务网络规划布局，海外服务部KPI梳理及监控。

2.海外配件业务流程梳理，组织海外配件订单的配件供应、配件跟单、配件订单交货、供货交期管理。

3.海外三包业务流程梳理，协调建立三包鉴定及赔付的标准模式。

4.海外技术支持业务流程梳理，指导提升海外技术支持效率，推动海外质量改善。

5.协调编订并持续完善海外服务资料，包括维修手册，操作指导，技改通知及产品爆炸图等资料。

6.对海外经销商组织技术培训会及服务政策宣传会。

7.海外服务活动策划、组织、实施、效果评价。

1.本科以上学历， 5年以上电子、汽车或相关行业海外服务业务经验。

2.对摩托车，电动车或电子产品配件体系有相应了解。

3.拥有较熟练的英语技能，英语6级以上，熟练与海外客户进行日常交流、业务交流。

4.具有较强的沟通能力与亲和力，积极主动协调，与各个部门一起有效的处理问题。

5.能够接受短期国外出差，有C1驾照，可满足出差驾车需求。

6.拥有熟练的办公软件操作技能。

公司简介：
    牛电科技（Niu Technologies），成立于2014年，是一家智能城市出行解决方案提供商，致力于为全球用户提供更便捷环保的智能城市出行工具，让城市的生活更加美好。核心团队主要来自BMW、intel、微软、华为、麦肯锡、KKR等全球顶尖公司。
自2015年推出首款智能锂电电动车-小牛电动N1以来，牛电科技坚持极简的设计理念和进取、愉悦、独立主见的品牌核心价值观，已经陆续推出N、M、U三个系列，多款产品，满足消费者多场景、个性化的出行需求。小牛电动系列产品多次获得德国红点等国际上极具影响力的设计大奖，小牛电动M1更是包揽了德国红点、德国IF、美国IDEA、日本G－Mark、中国红星、台湾Golden pin、香港DFA等国际大奖，更是20年内***一款包揽全球七项大奖的出行产品。
    同时，牛电科技通过“小牛电动系列车型+小牛电动 APP + 汽车4S级服务标准”，打造一站式全方位服务体系，推动电动车行业的变革与产品升级。小牛电动不仅在国内电动车领域独树一帜，更在国际市场上得到广泛认可。
截至目前，小牛电动在国内有600多个销售网点，覆盖超过150个城市；进入海外20多个国家，为全球用户提供更丰富、更优质的产品和服务。

使命：
    改变出行，让城市生活更美好

愿景：
    通过设计和科技，在5年内成为全球影响力***的城市出行品牌