上海招聘

工作职责：
1、利用聊天工具、电话等接待买家的咨询，回答问题，了解和发掘客户需求及购买愿望，达成销售；
2、销售过程中，对订单的操作（改价、备注特殊要求、核对地址等）；
3、每日未付款订单的提醒和跟踪；
4、收集潜在客户资料，配合营销部门进行老客户营销销售；
5、每日跟进售后服务，配合售后人员解决客户售后的相关问题；
6、处理店铺留言、商品留言，以及站内信件；

7、顾客满意度的回访；
8、根据需要，完成公司安排的工作；

任职要求：
1、中专以上学历
2、学习能力和理解能力强，熟悉网上商城及淘宝网店的各个销售环节（宝贝编辑、店铺装修、确认订单、付款、发货、退货、退款等）；；
3、打字速度快并正确，反应快,具备良好的沟通能力和耐心, 亲和力佳，了解客户消费心理，善于引导及安抚客户，能同时应付多个人的聊天咨询；
4、有良好的服务意识，优良的沟通素养，具有团队合作精神；
5、思维敏捷，头脑灵活，随机应变力强；
6、工作积极主动，有上进心，认真负责，吃苦耐劳，能承受一定的工作压力；
7、有淘宝或其他客服工作经验优先。

 证券代码:300143
 
  证券简称:菇木真
   
  上海菇木真信息科技有限公司是上市公司广东菇木真生物科技股份有限公司控股子公司。上海菇木真投资总额为500万元,并于2012年9月10日取得了上海市工商行政管理局黄浦分局印发的《企业法人营业执照》，完成了工商登记手续。

公 司 类 型：有限责任公司（国内合资）

经 营 范 围：计算机信息科技领域内的技术服务、技术咨询、技术转让、技术开发，预包装食品（含冷冻冷藏、不含熟食卤味）；食用农产品（不含生猪产品），办公用品，劳防用品，电子产品，日用百货，一类医疗用品，健身设备的销售，电子商务（不得从事增值电信、金融业务），设计、制作、代理、发布各类广告。