上海招聘

客服人员
职位描述任职要求：
1.年龄20-30岁，大专以上学历。
2.有较强理解、语言表达及电话沟通能力，细致耐心；普通话标准、流利，说话口齿清楚
3.具有较强的服务意识和团队合作精神，能承受压力；具有较强责任感和敬业精神，对工作充满热情
4.电脑中文输入40字/分钟
5.具有相关网络客户服务经验者优先考虑（能熟练运用淘宝旺旺、QQ等应用工具）

工作职责：
1.负责接听用户拨打800/400客服热线的来电，通过电话为用户进行相关业务咨询、产品介绍及跟进、投诉处理等
2.及时应答来电，确保服务热线畅通，为客户提供满意服务
3.定期回访用户，进行客户关怀
4.及其他相关客服工作


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1.完善的福利制度：补充住房公积金、多种津贴补助、绩效奖金、年终奖金等；
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欢迎有志的加盟

上海顶想信息科技有限公司（TOPThink Inc.）是国内领先的WEB应用和服务提供商，致力于WEB应用平台、产品和应用的研发和服务，为企事业单位提供基于WEB的应用开发快速解决方案和产品。公司成立于2008年，是一家拥有自主知识产权的高新企业。公司总部位于上海，由从事互联网和用户体验研究达10年的资深专家领军，拥有一批专业的策划、设计和技术团队以及广泛的社区技术力量。
公司由国内开源PHP框架ThinkPHP创始人刘晨于2008年创立，公司长期专注于WEB应用框架和解决方案的研究。ThinkPHP经过四年的精心打造和发展，具有广泛的用户基础和良好的业内口碑，拥有50w开发用户。已经成长为国内领先和最具影响力的WEB应用开发框架，其应用领域分布于各个行业，在企业WEB应用和电子商务方面有着非常良好支持以及拓展，大小案例不下千家，在安全、效率、负载上都有很大优势，已经成为WEB应用的快速开发解决方案和最佳实践！

公司理念：专业源于专注，细节决定成败。
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