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客户服务经理

电信科学技术第一研究所

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-03-16
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1负责重庆业主应急通信系统的驻守式代维服务,对应急系统进行日常运行维护、使用管理,按照业主应急工作需要参与演训练和相应的管理工作,及时响应、协调解决产品日常使用问题,协助业主做好产品技术对接,提升客户的使用体验;

  

2、随时监控应急通信系统运行是否正常,***时间向业主报告故障。在发生紧急事件时,按照业主要求,参与现场值守和应急处置,保障系统安全稳定运行。

  

3、对应对应急通信系统设备及软件环境按工作需要进行如下工作:

  

定期巡检:及时发现设备及系统故障和隐患,协调相关厂商进行更换维修。

  

定期备份:定期对系统设备及软件数据进行检查和备份,确保系统数据安全性和完整性。

  

使用管理:对系统内备品备件、信息数据等及时进行整理维护,确保系统日常使用规范可靠。

  

咨询服务:为系统升级发展规划提供相应技术支持和咨询服务。

  

4、完成业主处室的日常相关办公室事务的工作,及时完成业主处室及上级领导安排的其他相关支持工作。

  

任职条件

  

1、性别不限,年龄25-40岁;

  

2、计算机、通信电子信息等IT相关专业背景,或有一定通信基础知识背景,熟悉应急通信相关技术者优先;

  

33年以上通信领域技术支持或服务经验,有应急通信、指挥通信和卫星通信行业设备管理和系统维护工作经验者优先;

  

4、乐观向上,有责任心,积极主动服务客户,用心为客户解忧的精神。

  


  


职能类别:客服经理

公司介绍

电信科学技术***研究所(原邮电部***研究所)位于上海科教商业重地徐家汇地区,为国资委所属大型企业电信科学技术研究院(大唐电信科技产业集团)的核心企业。具有科研、开发、系统集成等综合能力和多项自主知识产权产品的研发基地。
电信科学技术***研究所自1957年成立以来,曾荣获160余项国家、部、市级科技成果与专利,拥有数字卫星、数字交换、数字移动、计算机网络四大专业领域30余项在业界值得自豪的“***”。先后研制成功我国***套中大容量程控数字交换机、***套GSM数字移动通信系统、***套六米天线卫星通信地球站、***套150MHz移动电话系统、***个公安110指挥系统。成为大唐电信科技产业集团骨干单位之一。也是上海市的高科技企业。
一所具有“通信与电子系统”、“电磁场与微波技术”、“信号与信息处理”三个硕士研究生招生点。一所还是国际电信联盟ITU有关专业研究组中国对口研究单位。
一所立足现代信息通信技术、持续创新、稳步发展、不断提高核心竞争力,努力成为国内信息通信领域设备研发制造和技术服务的高新技术品牌企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span平江路48号