上海招聘

1. 负责接听热线电话，解答客户提出的相关问题，为客户提供技术支持；

2. 负责为客户提供问题的咨询及问题的解决方案，提供高质量服务；

3. 负责接收与记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程上报并跟踪反馈；

4. 了解客户业务模式，发掘客户的需求；

5. 负责智慧执行客户账号的管理与维护；

6. 上级领导布置的其他工作任务；

任职要求：

1. 计算机/通信相关专业，全日制大专及以上学历；

2. 品貌端正，气质佳，普通话标准；

3. 具有较好的语言沟通和表达能力，具有亲和力；

4. 学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；

5. 有客服经验者优先录用，工作时间为两班制。

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