上海招聘

以学生为中心，服务于学生学习的学习效果达成。在老师、家长和学员之间架起沟通的桥梁，并有效的提高客户满意度，推动客户课消、续费、推荐及服务指标的达成。

 

1. 帮助学员和家长定制学习计划；

2. 监督教学质量，积极推动教学质量的提升；

3. 负责追踪学生的学习效果、解决学生和家长的学习效果相关问题；

4. 能很好的与学员和家长沟通，了解学员及家长的思想动态及时给予解决；

5. 确保服务质量达到客户满意度指标；

6. 达成学员课时消耗、续费及转介绍指标；

 

任职资格：

1. 统招本科及以上，教育/销售/大型呼叫中心服务行业相关背景；大专学历者如有3年以上相关行业经验者可放宽学历条件；

2. 有良好的沟通表达能力，普通话标准；

3. 有K12教学服务或教学管理工作经验者优先考虑；

4. 服务意识强，能耐心积极地帮助学生和家长解决学业方面的问题；

5. 热爱并坚持投身教育行业，抗压能力强，执行力强；

6. 熟练使用office办公软件。

 

薪资福利：

该职位全职工作属于公司正式员工编制，一经录用将享有：

1. 薪资：无责4K+续费提成+服务绩效+交通补助（下班打车费用实报实销）；

（月平均薪酬在6-8K左右，业绩优秀的员工，月薪可达1 -2万）；

2. 针对已付费学员进行服务维护，以学生为中心促进学员学习效果达成从而完成业绩指标；

3. 晋升管道畅通、 “业绩衡量一切”，不按资排辈、不唯工作时间、不论年龄大小；

4. 丰富的企业文化活动，打造快乐活力的工作氛围，各类节日活动+庆典活动+健身设施+各类激励活动；

5. 每年享受国家规定的各类带薪假期、法定节假日等福利，且额外有公益假期；

6. 签订正式劳动合同，五险一金，另公司为员工缴纳补充医疗、人身险、生育医疗和大额住院医疗等商业保险；

 

培训体系

1、新人阶段：专业的教官带教+技能培训+产品知识培训+丰富的教学知识培训；

2、成长阶段：职业素养培训+专业职业技能培训+职业晋升通道（资深/中级专员，培训师/TL/教官等不同发展通道）。

面试联系人 叶***  13289345740 

负责企业资源，专注于通信、银行、家电、汽车、物流、电子政务、电子商务等行业的呼叫中心、信息增值、数据挖掘、软件开发等外包业务的高新技术企业，服务范围覆盖全国十几个省，拥有多年的呼叫中心与服务外包从业史。

我司是一家涉及商务信息咨询与管理；呼叫中心业务及企业人才咨询管理；信息化数据管理；电子商务咨询服务等业务的现代科技化公司。公司总部位于西安，目前已在深圳、广州、成都、武汉、长沙等地开设了办事处；已与家电、物流、互联网科技行业等近20家企业建立了战略合作关系。公司秉承“以人为本、以客为尊、卓越服务”为宗旨，公司一直努力以优质的服务赢得合作机构的长久信任，以创新的模式帮助客户提升整体竞争优势和价值。