上海招聘

工作职责：

1.对客户通过不同渠道（线上及线下）来咨询的问题进行解答、记录、跟踪和反馈；

2.及时处理突发事件与重要投诉；

3.收集整理客户信息和客户意见，并做好记录；

4.分析各类客诉问题并反馈给相关部门；

任职资格：

1.中专及以上学历， 一年以上客服工作和电话销售经验；

2. 电脑操作熟练，并熟练使用办公软件；

3. 良好的客户服务意识和应变能力；

4. 良好的团队合作意识，口齿伶俐，头脑灵活，反应迅速；

5.遵守公司的规章制度，熟悉公司的业务流程，掌握公司产品知识及市场销售现状；了解客户需求，并为客户提供优质高效的服务；

上海嘉果贸易有限公司是专业从事进口食品贸易的公司，专长于进口新鲜水果贸易。我们是直接进口商和一级批发商。在国际贸易方面，我们跟美国、智利、澳大利亚、泰国、南非、新西兰、秘鲁、以色列等国的种植园主和贸易商保持了良好的合作关系，每年我们通过上海海关进口上百种商品，进口量每年都在增长，从而为丰富老百姓餐桌上的新鲜水果等食品种类作出了贡献。在国内贸易方面，我们是一些新兴渠道如东方CJ(电视购物）,1号店（电子商务）等供应商，同时Centry Mart,City shop,飞蛋等超市的供应商，公司本着质量第一，沟通至上的理念，为消费者提供安全、健康、美味的新鲜水果，同时也为我们的合作伙伴提供产品推广等服务。另外我公司也是国内一些专业的农业合作社，和种植基地的销售代理商，我们的合作伙伴有云南美鸣农业有限公司，湖南华大农业，丹东蓝莓协会等。公司地址：上海闵行区都会路总部1号