上海招聘

1、建立、管理客户档案和信息数据库；

2、客服人员维护线上平台客户，及时解答客户操作问题，指导客户平台操作；

3、维护与新老客户的良好合作关系，定期对老客户进行维护及回访,开发客户二次需求；

4、接听客户电话、咨询、查询、投诉，并推动问题得到及时处理与解决；

5、根据客户需求和市场变化，对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见；

6. 客服人员根据公司活动安排，实时推送客户信息，并促进客户再次下单；

7. 客服人员实时跟进客户信息，并和客户确认，跟进客户缴费情况；

8、及时处理领导安排的其他事宜。

任职资格：

1、大专及以上学历，年龄18-35周岁，男女不限；

2、熟练使用办公软件，创新性和专业思维能力强，思路清晰；

3、具有团队合作精神，执行力强；

4、口才极佳，沟通能力强的人优先考虑；

知昇（上海）人工智能科技有限公司成立于2019年8月7日。致力于人工智能知识产权服务行业的系统开发与应用。公司将国家倡导的“为创新成果保驾护航”为己任，志在向所有企业用户提供智能一站式的知识产权服务。秉持着“专业、省心、保障”的原则，让企业用户的品牌保护真正获得价值。
公司核心由超10年从业经验的行内顶尖知识产权专家及专业服务团队组成。于2019年精心打造全球首款人工智能知识产权服务系统 ——“知依昇”。为广大用户提供商标注册、专利申请、版权登记等全方位知识产权服务。系统将人工智能引入到知识产权服务中，优化整体业务流程。让知识产权服务者与需求者更好的连接，消除信息障碍与行业弊端，为知识产权主力从业者提供更高效高收入的工作方式。为企业量身制定智能一体化的知识产权布局，并享受知识产权所带来的丰硕成果。告别传统线下服务模式环节，“知依昇”开创AI引领知识产权时代新方向！