上海招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

     上海高绮诗物流有限公司是一家国内合资的有限责任公司，公司坐落于中国***的经济中心和贸易港口--上海市西郊经济技术开发区内，地理位置优越，交通便利；
     公司是一家专业从事化妆品、美容美发产品、婴幼儿食品等产品的经销物流商，公司与Wyeth（惠氏）、雅培、SASA/自然堂等全球多家知名品牌中国区经销商合作。公司以电子商务为主要销售模式，与EMS、圆通、顺丰等多家物流公司建立良好的物流配送合作关系；
     公司成立于2011年7月，公司以独具匠心的经营方式和诚信为本的经营理念的指引下取得了骄人的经营业绩和经营口碑！公司以上海为中心并辐射全国各大省市，目前在北京、成都、广州等大城市成立公司和仓库，公司各项经营业绩指标均已取得良好的成绩！