上海招聘

岗位职责：

1、 负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后服务经理负责； 

2、 负责业务接待的指导工作，不定期反馈和总结业务经验； 

3、 负责本部与车间及备件等部门的工作协调；  

4、 负责索赔业务和保险业务的日常管理，不断促进业务的顺利展开； 

5、 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导； 

6、 妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度； 

7、 负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作； 

8、 负责客户进厂招揽之作业； 

9、 负责保有客户之维系及掌握； 

10、 完成上级交办的其它工作。

岗位要求：

1、具有2年以上汽车品牌售后相关工作经验；

2、具有大专及以上学历；

3、熟悉汽车售后服务运营流程；

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