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客服专员/助理(非技术)

浙江凯仕鸥服饰有限公司上海分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-08-29
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、接待了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、熟悉了解公司产品的面料、特性;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有网络客户销售经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、打字速度较快,每分钟60字以上优先;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

您有多大的翅膀就给您多大的天空!浙江凯仕鸥服饰有限公司上海分公司于2011年10月在上海成立,总公司系一家独资企业,总部坐落于温州,总建筑面积23600平方米,投资额人民币5000万元,公司经营主营:生产、零售、进出口男、女服装系列、鞋子及配饰。2011年10月女装Mchippe品牌在淘宝网推出Mchipper旗舰店。
    现因业务需要,公司对外招聘各类人材,期盼顶尖的您加盟!

联系方式

  • 公司网站:http://www.mchipper.tmall.com
  • 公司地址:灵石路697-3号巨丰商务楼7号楼306室
  • 邮政编码:200072
  • 电话:(021)55153297-801