上海招聘

岗位职责：

1. 负责客服组的日常管理工作；

2. 负责客服组的指导、培训工作；

3. 参与客服工作，沟通解答各类疑问，处理纠纷、等问题；

4. 对客户进行回访和客户满意度调查，提升客户忠诚度；

5. 领导布置的其他任务

岗位要求：

1. 两年以上客服团队管理经验；

2. 熟练操作office各项办公软件；

3. 沟通能力强，具有团队合作精神及管理能力；

4. 能承受工作压力，有耐心，责任心强、逻辑清晰；

5. 具有呼叫中心等相关管理工作经验者优先。

工作时间：做五休二（轮班制）

工作地点：国权北路近复旦大学

上海中心大厦置业管理有限公司，为上海城投资产管理（集团）有限公司下属国有企业，经营范围包括房地产开发经营、物业管理、停车库管理、酒店业管理、会务管理、商务管理、咨询服务等。企业通过质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证，2014年获得建设部物业管理一级资质，并先后多次获得部级“全国物业管理示范大厦”、市级“物业管理优秀大厦”、区级“文明大厦”等荣誉称号，是一家专业化较高，配置完善的物业管理公司。