上海招聘

1、通过在线、电话等服务方式，快速、准确提供专业服务咨询； 

2、处理客户疑难问题，善于倾听并快速处理客户问题，有效化解客户投诉情绪，帮助跟进并解决问题。

3、能够就服务中发现的问题进行总结分析，有效反馈，从客户的视角出发，进行总结和反馈并提出优化建议并推进服务源头问题改进； 

4、及时处理客户反馈平台BUG问题，并及时将问题或意见进行收集整理汇总，及时汇报给相关部门，并能够追踪处理； 

5、体系化的对客户服务方式和话术进行有效的复制传播。 

任职资格： 1、专科及以上学历，普通话发音标准。有1年以上工作经验，电商、供应链等相关行业从业者优先； 

2、热爱服务，强烈的客户***的服务意识，较好的沟通，记录，表达能力； 

3、善于学习，积极创新，责任感强、懂客户、扛得住压力，有好奇心，能快速学习新业务并灵活运用于工作中； 

4、能接受夜班，周末按排班为正常工作时间，如遇国家法定假日（如春节、国庆等）按照国家规定给予补贴。

上海窖酒来科技有限公司”扎根于上海自贸区临港新片区，服务全国酒类厂商和消费者的综合服务型平台。通过消费者提供的需求为其智能匹配对应的酒厂，让消费者享受互联网技术带来全新体验的同时，开创了白酒行业销售的全新模式，引领白酒行业创新发展新风潮。
窖酒来，面向消费者，以F2C为切入点，通过工厂酒窖可视化、可溯源、数字化改造，让消费者成为窖主，与消费者共创价值，共享利润。