上海招聘

岗位职责：

v 负责接听400热线电话，对客户咨询、建议和投诉的问题进行正确解答和妥善应对；

v 对新老客户进行电话回访，如活动邀约、信息确认、服务回访等，收集客户资料及市场反馈信息；

v 准确并详细记录客户资料和客户需求，录入工单系统存档，通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务；

v 完成上级交办的其他工作。

 任职要求：

v 高中以上学历，有房地产行业工作经验者可优先录用；

v 普通话标准，思维敏捷，具备与客户交流的能力和技巧，熟练使用电脑，打字速度50字以上/分钟；

v 待人真诚有耐心，工作热情有责任心，遵守公司各项规章制度，具备较高的客户服务意识和态度；

v 可承受工作压力，有客服投诉岗经验***。

工作区域：虹桥万科中心（闵行区申长路988号）

润迅公司***在1997年开始从事呼叫中心外包服务，是国内从事呼叫中心外包服务的先驱。从2000年开始在上海开展相关业务。主要客户为：中国移动、中国联通、微众银行、360金融、平安集团、联合利华、万科地产、浦发银行等。业务涉及：呼叫中心运营外包、营业厅管理外包、人力资源服务外包、人员推荐外包、客服咨询培训等。历年来多次获得“上海虹口区重点企业”、“上海市和谐劳动关系达标企业”等荣誉。