上海招聘

岗位职责：
1、负责售后客户的接待引导，解答顾客咨询。
2、负责协助客户处理车辆出险后的相关事宜。
3、协助管理维修进度、跟踪维修质量和效果。
4、受理客户投诉及调查统计客户满意度。
5、其他领导布置的工作。

职位要求：
1、大专以上学历，汽车相关专业毕业生优先。
2、形象端正，有汽车4S店售后相关工作经验者优先。
3、口齿流利，思路清晰，能很好的和客户进行沟通。
4、了解售后服务流程，精通客户接待业务。
5、熟悉汽车维修知识。
6、持有驾照。

铃木（中国）投资有限公司是2004年10月由铃木株式会社全额出资设立的外国投资公司，代表铃木公司在中国汽车产业领域进行投资，向中国国内的铃木各相关企业提供广泛的业务支持。作为铃木株式会社生产的铃木品牌（SUZUKI）汽车的总经销商，铃木（中国）投资有限公司负责进口并在中国国内销售铃木品牌的汽车，并通过开展铃木产品的市场开拓，构筑售后服务网络等活动，推动铃木在中国市场的发展。铃木通过向全世界的客户提供优质产品，并且向使用铃木产品的客户提供优质服务，面向每位客户，以实现与客户建立终生信赖的关系为目标而不懈努力。铃木认为，为每位客户提供“高品质”、“高性能”、“客户使用方便”、“乘坐舒适的汽车”是铃木的使命。最近几年以来，公司以“Way of life”这一新的口号为基准，以为每位客户制造可提供“多彩生活建议”的产品为目标，将“Way of life”的精神渗透到铃木的全部产品中，提供给客户。