上海招聘

岗位名称：客户服务

直接上级：客户服务部经理

工作目标：全面负责接待期货业务咨询、通知、开户、信息、客户投诉等服务内容。

主要职责：

严格遵守各项管理制度、业务流程、职业操守

负责保管个人操作系统权限和密码

办理开、销户手续，建立、维护客户资料，设置客户使用所有系统的权限、密码；

按照业务规范，接待现场客户、接听客服热线，及时处理客户咨询、故障、投诉等，建立工作日志；

办理客户业务申请、业务进度查询；

向客户发送行情资讯、各类通知等信息；

做好客户结算账单分发、签署、归档工作

有期货或金融相关从业资格者优先

有期货从业资格者优先

中信新际期货有限公司系中国第二家中外合资期货公司，融合了中国中信集团的金融资源及综合经营优势，以及法国新际集团（Newedge Group）在全球期货行业的领先优势。新际集团在全球80多家交易所拥有会员资格并在世界25个主要金融中心设有分支机构。
2009年中信新际期货公司的成交量、成交金额、手续费收入分别是2008年的2.83倍、2.42倍、2.81倍，实现超常规发展。
秉承“诚信、创新、卓越”之理念，“中信新际”继2009年荣获“中国最具成长性期货公司”称号之后，2010年中信新际期货夺得上海期货交易所6项产业服务大奖：
“优胜会员提名奖” “产业服务奖”（前十名） “铝企业服务奖” （前十名）
“黄金企业服务奖” （前十名） “钢材企业服务奖”（前十名） “燃料油企业服务奖”（前十名）