上海招聘

售后服务主管

岗位职责：
1、负责售后服务工作的协调和管理，积极有效的促进产品售后服务质量和品牌

形象的维护；

2、负责售后服务人员的工作安排、培训、考核及管理工作；
3、负责解决产品的技术定位、安装、维修、出样及促销装饰品的安装、确保及

时、准确、规范、有效；
4、负责售后配件管理、费用结算工作；
5、负责售后投诉工作、突发事件、产品质量问题的鉴定和处理工作；

6、负责商品的订货、出库、库存管理，严格按公司相关规定办理。

7、每月一次质量汇总分析，收集、整理、分析产品质量、技术、现场施工、安

装技术等方面的问题，确保信息及时、准确、完整；
8、解答销售人员产品技术知识的疑问；
9、做好销售性服务支持工作。

岗位要求：

1、至少2年以上卫浴产品售后服务管理工作经验，

2、熟悉卫浴产品的施工作业流程与要求；

3、电脑办公软件操作熟练；；
4、有较强组织协调能力和突发事件的处理能力；
5、工作能认真负责，耐心细致，吃苦耐劳，有较强的自制能力；
6、偶尔出差（上海周边地区）、加班，需配备助动车（电瓶车）

上海盛健卫浴设备有限公司属英皇卫浴集团（中外合资）在上海的分公司，主要负责英皇卫浴在上海地区的推广与销售。英皇卫浴上海公司成立5年多来已先后在红星美凯龙、喜盈门建材商城、同福易家丽、松江好饰家等大型建材商场有多家直营专卖店，在百安居各门店也具有销售网点。与一些知名房地产公司、家装公司分别建立了长期的合作关系。上海有部分高档居住小区、星级宾馆均采用了英皇卫浴产品，该产品设计前卫、时尚，深受广大用户的青睐。英皇卫浴已连续5年荣获上海建材行业卫浴“十大畅销品牌”“消费者满意产品”“优质服务企业”等奖项。