上海招聘

岗位职责：
1) 负责新学员的入学服务工作，让新学员尽快且顺利地适应中心校区的课程学习；
2) 承担学员日常维护工作，对学员学习过程进行管理和监督；
3) 定期向家长推行回访、活动等服务，向家长汇报学员的学习情况，进行续费引导和转介绍；
4) 负责所属学员每次上课的线上考勤核对及线下课时统计工作；
5) 完成中心校区客服团队相关报表、数据的统计和整理（日工作报表、课时统计等）；
6) 与家长、学员建立稳定、良好的关系，并经常性及时地沟通；提高客户对中心整体的满意度，减少客户投诉；对于预警学员、退费学员、投诉学员的及时跟踪及处理；
7) 负责相关前台报表，行政物料申领盘点，总部财务交账开票相关工作；
8) 协助行政客服主管完成新人的带教，完成上级主管、中心校区和总部交待的其他任务；

岗位要求：
1) 大专或以上学历，1 年以上客户服务或销售经验，有教育行业客服经验者优先；
2) 职业形象好、气质佳、成熟、自信、稳重，言谈举止大方得体，有激情，有亲和力；
3) 具有较强的和学生及家长的沟通的能力，有较强的应变能力、抗压能力；
4) 热爱教育事业，有进取心，执行力强，有良好的客户服务意识和学习能力；
5) 有奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间(包括周末)；熟练使用 Office 办公软件。

工作时间：做五休二，朝九晚七；周末上班

1.青浦校区：青浦区淀山湖大道218号吾悦广场3层（提供住宿）
2.浦东校区：浦东南路1068号1088广场5层
3.中山公园校区：长宁区长宁路1158号贝多芬广场6层

昂立国学隶属于A股上市公司“昂立教育”。昂立教育源自百年交大，至今已有37年办学历史。昂立国学自创办以来，秉承“有意思，才够有意义”的教育理念，立志于成为“中国传统文化传播的者”。在这里，孩子们可以品诗词曲赋，学习大语文；可以学琴棋书画，提升艺术素养；可以走名山大川，研学合一，开拓眼界。通过全方位的国学学习，您的孩子能够在国学素养和学习成绩方面举翼齐飞！在这里，孩子再“小”，也可以成为“大”师！

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