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客服主管

汇宇机械(上海)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-11-24
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责

1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。


任职资格

1、专科及以上学历;

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别:客服主管

公司介绍

汇宇机械(上海)有限公司位于上海市嘉定区真南路4233弄(距离南翔地铁站500米)交通非常便利,公司是一个初创团队,这是一个年轻且有活力的团队。
公司主要是做工程机械配件,公司管理层已有十余年的从业经验,公司及产品在行业内有一定的知名度,而且目前已经有了一大批稳定优质的客户群体。

联系方式

  • 公司地址:地址:span真南路4233弄