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客户主管

上海恒顺旅行(集团)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

一、岗位职责:

1、处理日常客户维护及客户分析工作;为客户提供各项增值服务帮助客户实现差旅管理价值***化;

2、与客户建立良好关系,对客户的要求给予及时的答复,负责处理客户投诉统计,每月环比数据分析等;

3、协助相关部门处理日常数据,并整理相关文件及归档;以及领导安排的其他事宜。


二、岗位要求:

1、大专及以上学历;有相关行业工作经验者优先;

2、具有良好的客户服务意识,数据分析能力;高执行力及责任感;

3、熟练使用Office办公软件。


三、员工福利:

1、员工期权奖励计划;

2、每月送米送油福利计划;

3、每年员工+父母免费体检福利;

4、缴纳社保公积金(五险一金);

5、员工生日礼+独生子女补贴+其他节日福利;
6、阶段性安排部门团建,增加团队凝聚力;
7、享受公司相关旅游产品员工价格;
8、提供专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训。

公司介绍

上海恒顺旅行(集团)有限公司,简称恒顺旅行,1998年成立于上海,注册资金1亿元人民币。恒顺旅行专注商务旅行行业,聚焦差旅、旅游、会务三大业务板块,服务全国5000家企事业单位和10万名高端个人客户。
聚焦3大业务板块:
一、差旅
机票、酒店、用车、火车、签证服务、机场服务。
二、旅游
度假旅游、会奖旅游、团建旅游、游学旅游。
三、会务
企业年会、行业峰会、供应商大会、经销商大会。
恒顺旅行自主研发【精算盘商旅系统】,拥有60多项国家计算机软件著作权,打造中国领先企业商旅SaaS服务平台,支持与企业ERP、OA、费控等系统无缝对接,帮助企业降本增效,为企业提供行前、行中、行后的一站式商旅解决方案。 恒顺旅行是中国10强商旅企业,在2019年4月,作为行业代表,应邀与***一起出行克罗地亚,参加第九届中东欧国家经贸论坛。

联系方式

  • Email:hr@homsom.com
  • 公司地址:中山西路1602号宏汇国际广场B栋12楼