上海招聘

岗位职责：

1.负责受理电话渠道客户业务咨询；

2.负责通过电话提醒、督促客户进行网银对账，并对客户提出的问题进行解答和指导；

3.负责负责各大商业银行客户资料的信息核实、更新工作；

4.负责领导安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限（银行或同类工作的可以考虑条件放宽）；

2、18-45岁，有客服工作经验者优先；

3、具有掌握并熟练运用催对策略的能力

4、具有良好的普通话水平，从业记录和社会信用

5、具有良好的客户服务意识和能力；

6、有呼叫中心客户服务从业者优先。

上海银雁科技服务有限公司为银雁科技服务集团的全资子公司，银雁科技服务集团聚焦金融科技服务，成立于1996年，总部位于深圳，运作网络覆盖全国，在200多个城市设立分支机构。
公司以“科技创造价值”为使命，致力于以科技赋能服务，以科技带动创新，围绕营销增长、卓越体验、降低风险等客户需求，可提供涵盖营销、合规、运营的产品与服务。依托大数据精准营销系统、AI智能呼叫机器人、营销小程序，提供获客、活客、拓客等营销服务；依托信息采集系统、银企对账系统、抵押登记系统、盘库系统、监管平台、智能合规平台，提供围绕事前、事中、事后的合规风控服务；通过客服机器人、文档管理系统、集中作业系统、物流配送系统提供物联网智慧文档、共享服务等运营服务。
银雁科技在金融领域深耕二十余年，可根据不同行业客户需求提供不同的定制化服务，且具有卓越的服务交付能力。服务客户包括全部国有银行、股份制银行、政策银行、大部分主要城农商行、在华外资银行、保险公司、政府机关、企事业单位等。