上海招聘

Welcome to the very exciting world of womens’fashion!

We are a newly started enterprise focusing on satisfying the lifestyle needs of pregnant ladies.

Join a young and dynamic multinational team and contribute in delivering amazing product, experience, and service to every modern mom-to-be.

职位描述：

1.制定工作操作守则、客服工作QA回复指南

2.编制工作计划和落实，负责各岗位人员的工作分配、排班，确保工作有序、及时、衔接顺畅

3.培训员工及日常工作的监督检查，优化服务质量，制定有效的激励政策，激发团队活力，提高团队人员的责任心及向心力

4.优化客服工作流程，完善客服标准体系，提高工作效率及客户满意度

5.关注平台规则的变更并及时作出调整，

6.收集客服工作中遇到的运营及物流问题，定时反馈给相关负责人员

7.负责客服部与其他部分的衔接和配合

任职要求：

1.大专以上学历，从事过服饰相关行业优先；

2.电商相关客服经验3年以上，客服主管经验1年以上者优先；

3.熟悉电商平台规则流程；

4.善于主动与人沟通，通过沟通解决问题，抗压性强；

5.具有较强的数据分析能力，善于从数据中分析问并提出解决方案。

6.熟练运用办公自动化软件

欢迎来到紫由！

Zi是一个源自德国的孕产生活方式品牌。Zi秉持3F（Function、Fit、Fashion）的设计理念，引导***对自我的关注与探索，致力于为全球每一位孕妈提供健康、舒适、优雅的孕期体验。

Zi将孕妈真实的心理和生理需求纳入考量，以兼顾功能性和安全性为前提，为孕期产后***打造产品，涵盖类目包括内衣、成衣、护肤、鞋履等。

孕产行业颠覆者
创造全球***双孕期专属运动鞋，为孕妈提供孕期鞋履装备；

极致体验追求者
甄选全世界***面料，打造专业舒适的孕哺期内衣；

孕期体验革新者
联合德国百年护肤世家，提供贴心、安全的孕期美肤体验；

孕妈时尚创新者
功能贴合的设计智慧，设计舒适、优雅的时装，助力孕妈的孕后自信；

孕育新生≠失去自己的人生，Zi旨在引导***对自己的关注与探索，身份在变，爱自己不变，请坚信，You always ! 你依旧是你！


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