上海招聘

1、按公司制定的物业验收标准，负责做好物业验收接管工作，做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐；

2、负责业主入住流程的办理，做好物业移交业主的工作，并配合业主做好各种业务办理，包括水电开通、装修申报、车位租赁等；

3、负责项目处服务热线电话的值守，并负责（客服主管要收集掌握）做好热线电话的所有记录。做好来访客户的接待工作，有效地处理业主的投诉、求助和咨询，投诉记录要规范、简明、清晰，各项记录要及时登记、处理和妥善保管；

4、接到业主或客户报修电话后，要填写业主报修单，并及时通知工程维修人员上门维修，完成维修后，负责收取工程人员收取的有偿服务费，做好交接手续，负责与业主/住户联系，回访维修状况和服务质量，并做好回访记录；

5、负责办理小区车位出租手续，每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱收费等现象；

6、负责分管区域内物业管理费或其他费用的收缴工作，每月制定物业管理费、停车费和其他费用收缴计划，列出收缴清单，上报公司，并完成对业主或客户各种费用的收缴工作；

7、协助社区文化活动的策划及组织实施工作，做好管理处与业主住户的关系维护工作；

8、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作并定期回访；

9、负责收集登记辖区内用户资料，做好用户档案的管理；

10、配合工程、保安、保洁、财务等其他部门共同做好巡查、监督、协调等物业管理工作；

11、完成上级领导交办的其它任务。

职位要求：

1、工作细致认真，责任心强；

2、有良好的敬业精神和职业道德；?

3、很强的自我约束力，独立工作和承受部门压力的能力；?

4、高度的工作热情，良好的团队合作精神；

5、具备学习心态和自信心态。

6、维护公司信誉，不利用职务之便做违法乱纪之事，不谋取非法利益，以身作则，一切收入上缴公司。

工作时间：8小时制   服务小区：浦雪南路滨浦 村

上海家鸿物业管理有限公司是依靠自身竞争能力进入市场，按现代企业制度建立，并依据国家建设部《物业管理资质试行办法》资质/评定标准，以物业管理服务为核心业务及相关产业为主的具有独立法人资格的专业化物业管理企业。
家鸿物业公司推行“以人为本”倡导“业主至上、服务一流”的亲情管理模式，吸取了先进的物业管理经验。争取“零缺陷、无微瑕”服务，是家鸿物业恒久的追求，把高品位、高档次、高质量的服务建立在高素质的人才基础上。运用团队的协作把企业做大，做强的根本，全体家鸿人以精英团队的精神和百倍高昂的士气，努力扩大企业规模，向社会展示企业风采！
公司要求管理无盲区，服务无缺陷，工作无差错，住户无怨言。家鸿物业将“客户满意是我们永恒的追求”作为企业的服务理念，竭诚为每一位客户提供卓越服务。